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Bienvenido a Petriosa (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la tienda”). Los siguientes Términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web www.petriosa.mx (en adelante, “el Sitio”) y las compras realizadas a través del mismo. Al acceder y utilizar el Sitio, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que no utilice el Sitio.

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1 - Términos tienda en línea

Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted confirma que es mayor de edad. En caso de ser menor de edad, deberá realizar las compras bajo la supervisión de un adulto, que otorga su consentimiento para permitir que cualquier dependiente menor de edad use este sitio.

Los usuarios no pueden utilizar nuestros productos y servicios para fines ilegales o no autorizados, ni violar las leyes aplicables en su jurisdicción, incluidas las leyes de derechos de autor. Además, está prohibido transmitir virus, malware o cualquier código destructivo que pueda afectar el funcionamiento de nuestro sitio web. 

Cualquier incumplimiento o la violación de estos Términos resultará en la terminación inmediata de los Servicios proporcionados.

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2. Información General

2.1. Petriosa es una empresa registrada en México, con domicilio en Muralistas 747, Contry La Silla, Gdpe., N.L.

2.2. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al momento de su publicación en el Sitio.

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3. Productos y Precios

3.1. Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no está disponible después de realizar el pedido, se le notificará y se procederá a la devolución del importe correspondiente.

3.2. Los precios de los productos en nuestro sitio web pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar, cancelar o descontinuar cualquier producto y/o servicio, incluyendo cualquier parte o contenido del mismo, en cualquier momento y sin previo aviso. No nos hacemos responsables ante los usuarios o terceros por cambios en los precios, modificaciones, suspensión o interrupción del servicio.

3.3. Las descripciones y fotografías de los productos en el Sitio son solo para fines informativos y pueden variar respecto al producto real. 

3.4 En nuestro sitio web, procuramos por ofrecer la información más completa sobre nuestros productos, incluyendo detalles sobre colores, tamaños, medidas, descripciones y fotografías. Aunque nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas del producto y otros contenidos en el sitio, no podemos garantizar que estén libres de errores. Además, la representación de los colores, formas o la calidad de las imágenes puede variar según el dispositivo que utilices.

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4. Proceso de Compra

4.1. Para realizar una compra, debe completar el proceso de compra en el Sitio siguiendo las instrucciones proporcionadas.

4.2. Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del pedido. Esta confirmación no constituye la aceptación del pedido.

4.3. La aceptación del pedido y el contrato de venta se formalizarán cuando le enviemos un correo electrónico confirmando el envío del pedido.

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5. Métodos de Pago

5.1. Aceptamos los siguientes métodos de pago.

• Tarjetas de débito: Visa, Mastercard y American Express. 

• Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard y American Express.

• PayPal.

5.2. Todos los pagos en el Sitio se realizarán en moneda mexicana, MXN.

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6. Envío y Entrega

6.1. Los gastos de envío se calcularán durante el proceso de compra y se añadirán al importe total del pedido.

6.2. Los tiempos de entrega son estimados y no garantizamos una fecha específica de entrega. No somos responsables por retrasos causados por factores fuera de nuestro control.

6.3. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento para rastrear el estado de su envío.

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7. Devoluciones y Cambios

7.1. Aceptamos devoluciones y cambios dentro de 7 días naturales (Lunes a Domingo) desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original, sin usar y en su empaque original.

7.2. Los gastos de envío para devoluciones correrán a su cargo, salvo que el producto recibido sea incorrecto.

7.3. Para iniciar una devolución o cambio, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de contacto@petriosa.mx

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8. Responsabilidad

8.1. Los productos que entran para un cambio o devolución, son los que vienen con defectos de fabricación, no cubre daños causados por mal uso o negligencia de parte del cliente.

8.2. Nuestra responsabilidad se limita al valor de los productos adquiridos. No seremos responsables de daños indirectos, especiales o consecuenciales.

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9. Protección de Datos

9.1. Recopilamos y gestionamos sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de privacidad, que puede consultar en Política de privacidad.

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10. Propiedad Intelectual

10.1. Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos y gráficos, está protegido por derechos de propiedad intelectual y no puede ser utilizado sin nuestro permiso expreso.

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11. Ley Aplicable y Jurisdicción

11.1. Estos Términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México.

11.2. Cualquier disputa derivada de estos Términos y condiciones se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Monterrey/México.

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12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y condiciones, por favor contáctenos a contacto@petriosa.mx

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